Keď realita čistenia narazí na Instagramové očakávania
Sociálne siete dnes formujú očakávania ľudí viac než realita.
Pri čistení kobercov, sedačiek či matracov to platí dvojnásobne.
Na Instagrame a Facebooku vidíme dokonalé fotky pred/po, dramatické rozdiely, „zázraky na počkanie“.
Lenže to, čo ľudia nevidia, je druhá strana reality – a tá sa na internet veľmi nedáva.
Highlighty nie sú celý príbeh
Väčšina firiem (a áno, aj my) zdieľa na sociálnych sieťach hlavne tie najlepšie výsledky.
Nie preto, že by klamali, ale preto, že:
-
pekný výsledok sa lepšie ukazuje
-
extrémne prípady sa zle vysvetľujú jednou fotkou
-
„zachránený“ koberec sa zdieľa lepšie než „limit materiálu“
Lenže realita čistenia textílií je často oveľa zložitejšia.
Prečo niekedy nejde dosiahnuť „ako nový“ efekt?
Aj keď používame profesionálne stroje, silnú chémiu a skúsenosti z praxe, zázraky robiť nevieme.
A ani žiadny iný tepovač – nech tvrdí čokoľvek.
Niektoré veci jednoducho nejdú vrátiť späť.
Najčastejšie dôvody:
-
koberec má 15–20 rokov
-
vlákna sú mechanicky ušliapané
-
farba je vyblednutá slnkom alebo chemikáliami
-
špina bola roky „zažratá“ hlboko do materiálu
-
koberec bol opakovane čistený nesprávnymi prostriedkami
V takýchto prípadoch vieme koberec vyčistiť, hygienicky ošetriť, odstrániť zápach a veľkú časť nečistôt,
ale nedokážeme z neho spraviť nový kus z obchodu.
A to je rozdiel, ktorý si veľa ľudí neuvedomuje.
Internet ukazuje výsledok. Nie príbeh materiálu.
Na sociálnych sieťach neuvidíte:
-
koľko rokov sa po tom koberci chodilo
-
koľko detí, psov a rozliatych nápojov zažil
-
že vlákno je fyzicky zničené, nie len špinavé
-
že farba je preč navždy, nie „pod špinou“
A keď potom príde čistenie, vzniká nesúlad medzi očakávaním a realitou.
Nie preto, že by bola práca zlá.
Ale preto, že očakávanie bolo nastavené nesprávne.
Prečo sa o tom málo hovorí?
Úprimne?
Pretože je jednoduchšie ukazovať len perfektné výsledky.
Lenže my v Vašej Tepovačke veríme, že férovosť je dôležitejšia než ilúzia dokonalosti.
Radšej povieme pravdu:
-
čo sa dá spraviť
-
čo sa pravdepodobne zlepší
-
a kde je hranica materiálu
Lebo spokojný zákazník nie je ten, kto čakal zázrak.
Spokojný zákazník je ten, kto vedel, čo môže reálne očakávať.
Čistenie má zmysel – aj keď nie vždy vyzerá „instagramovo“
Aj starý koberec má po profesionálnom čistení zmysel:
-
je hygienickejší
-
zbavený prachu a roztočov
-
bez zápachu
-
príjemnejší na dotyk
-
vizuálne lepší, aj keď nie dokonalý
A to je často presne to, čo domácnosť potrebuje.
Záver na rovinu
Ak hľadáte niekoho, kto vám sľúbi zázrak za každých okolností,
pravdepodobne budete sklamaní – nie u nás, ale všeobecne.
Ak však chcete poctivú prácu, reálne zhodnotenie stavu a maximum, ktoré daný materiál dovolí,
potom ste na správnom mieste.
Vaša Tepovačka – poctivo, na rovinu a bez ilúzií.
